O Cada Vez Melhor respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações Coletadas
1.1. Informações fornecidas pelo usuário
Ao se inscrever ou utilizar os serviços do Cada Vez Melhor, podemos coletar informações pessoais, tais como:
- Nome completo
- Endereço
- Número de telefone
- Informações de pagamento (cartão de crédito, dados bancários, etc.)
Essas informações são necessárias para identificar você como usuário, fornecer os serviços contratados e permitir uma melhor experiência dentro do ecossistema.
1.2. Informações coletadas automaticamente
Durante o uso de nosso site e serviços, coletamos informações automaticamente, como:
- Endereço IP
- Dados de localização
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Páginas visitadas, interações e tempo gasto no site
Esses dados ajudam a entender melhor como os usuários interagem com nossos serviços, possibilitando a otimização de funcionalidades e conteúdos.
1.3. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no site. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se você optar por desativar cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados pessoais coletados para os seguintes fins:
- Fornecer, operar e melhorar os serviços do Cada Vez Melhor
- Personalizar a experiência do usuário com conteúdo e ofertas relevantes
- Processar pagamentos e transações financeiras
- Comunicar informações importantes, atualizações e promoções relativas ao ecossistema
- Responder a solicitações de suporte e dúvidas dos usuários
- Garantir a segurança e integridade da plataforma
2.1. Base legal para o tratamento de dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado em conformidade com a LGPD, com base em:
- Consentimento do titular
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
- Interesse legítimo, quando não violar os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados
3. Compartilhamento de Dados
O Cada Vez Melhor não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Parceiros e prestadores de serviços: Podemos compartilhar informações com parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e análise de dados. Esses terceiros têm acesso aos dados somente para realizar tarefas específicas e são obrigados a mantê-los em sigilo.
- Cumprimento de obrigações legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou em resposta a processos judiciais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
- Segurança e proteção: Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade do Cada Vez Melhor e de seus usuários.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, com medidas de proteção apropriadas para evitar acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição de informações. Adotamos práticas e protocolos de segurança, como criptografia, controle de acesso e monitoramento, para garantir a integridade dos dados.
5. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando não forem mais necessários, os dados serão excluídos ou anonimizados, de acordo com a legislação vigente.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Direito de confirmar a existência do tratamento e de acessar seus dados pessoais.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: Direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
- Revogação do consentimento: Direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção 9. Contato.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em decorrência de requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para outros sites externos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de tais sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: suporte@cadavezmelhor.org
- Endereço: Rua José Bonifácio 2375, sala 1212 – Santa Maria – RS – Brasil
Última atualização: [30 de setembro de 2024]
Ao utilizar os serviços do Cada Vez Melhor, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.